Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Hotelski domaćin
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo hotelskog domaćina koji će se pridružiti našem timu i osigurati izvanredno iskustvo za naše goste. Kao hotelski domaćin, bit ćete odgovorni za doček i prijavu gostiju, pružanje informacija o hotelskim uslugama i lokalnim atrakcijama, te rješavanje svih upita ili problema koje gosti mogu imati tijekom svog boravka. Vaša uloga je ključna u stvaranju pozitivnog prvog dojma i osiguravanju da se gosti osjećaju dobrodošlo i ugodno. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i strast prema pružanju vrhunske usluge. Također, trebali biste biti sposobni raditi u dinamičnom okruženju i prilagoditi se različitim situacijama. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i ima oko za detalje, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Doček i prijava gostiju.
- Pružanje informacija o hotelskim uslugama.
- Rješavanje upita i problema gostiju.
- Koordinacija s drugim odjelima hotela.
- Održavanje visokog standarda usluge.
- Upravljanje rezervacijama i otkazivanjima.
- Osiguravanje sigurnosti i udobnosti gostiju.
- Pomoć u organizaciji događanja i aktivnosti.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Iskustvo u radu s gostima ili u ugostiteljstvu.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Poznavanje lokalnih atrakcija i usluga.
- Sposobnost rada u timu.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Poznavanje više jezika je prednost.
- Osnovne računalne vještine.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim gostom?
- Koje iskustvo imate u radu s gostima?
- Kako biste opisali svoju sposobnost rješavanja problema?
- Kako biste osigurali da gosti imaju izvanredno iskustvo?
- Koje jezike govorite?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Jeste li ikada radili u timu? Kako je to iskustvo izgledalo?
- Kako biste se prilagodili promjenama u radnom okruženju?
